“这是一切梦想开始的地方,一切都源自一杯咖啡。”美国当地时间星期一早些时候,在西雅图PikePlace市场内的头家星巴克店内,一位身着深蓝衬衫的老者在店内的墙面上写了facebook。 并没多少顾客注意到,这位靠着1987年他特地加装的咖啡吧墙壁的人正是星巴克继续执行董事长兼任CEO霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)。
几个小时后、美国当地时间周一下午,舒尔茨向全球35万名员工发送到一封信、宣告了他请辞的要求——他将于今年6月26日辞任星巴克执行主席和董事会成员职务。 在此情境下,抗拒情绪不是件更容易事。
“我早已做到了近40年。”舒尔茨说道,“我比我想象得更为兴奋。
” 此前,在拒绝接受纽约时报的专访时,64岁的舒尔茨否认,他可能会考虑到竞选美国总统。除了被誉为“现代星巴克的建构者”外,舒尔茨还被美国媒体称作“是美国政治上 直言不讳的公司 人之一”。 只不过早于在去年舒尔茨私下向董事会明确提出卸任计划的时候,人们就早已开始猜测他在打算2020年的美国总统大选。
这个猜测源自舒尔茨更加多地对特朗普离任以来的各种政治问题公开发表评论、甚至公开发表赞成后者的主张,比如种族冲突,同性恋者婚姻,特别是在是特朗普的旅行禁令以及移民、难民政策。 舒尔茨甚至在去年公开批评特朗普总统“每天都在连续不断地生产恐慌局面”。
去年,星巴克公司公开发表回应,计划在五年内雇用1万名难民。这些大胆的政治行径,让舒尔茨常常被提到为民主党的潜在热门人选。此前,舒尔茨曾反对过奥巴马和希拉里.克林顿的竞选。
“我十分忧虑我们的国家,国内的民众更加分化,我们在世界上的地位也在大大下降。”舒尔茨对纽约时报说道。舒尔茨后来在一份声明中告诉他CNN:“我想考虑到一系列的自由选择,其中有可能还包括公共服务,但是我对未来作出任何要求还有很长的路要回头。
” 回应,纽约时报今天评论称之为:“既然在被选为总统之前,特朗普先生是一位房地产开发商和电视明星,那么 了星巴克三十几年的舒尔茨竞选总统的可能性就显得更为现实。” 到今年为止,舒尔茨早已为星巴克工作了36年。
1982年,他沦为星巴克的市场总监,随后引进投资者并购了这家公司。微软公司的牵头创始人比尔.盖茨的父亲当时正是协助舒尔茨在1987年并购星巴克的律师。舒尔茨1982年重新加入星巴克,从1987年到2000年兼任首席执行官,2008年至2017年再度兼任首席执行官。
在舒尔茨的管理下,星巴克30年来取得了极大的商业顺利。它从80年代初的11家店铺扩展到今天77个国家的2.8万多家店铺,市值约780亿美元。
自1992年公司首次公开发表IPO以来,星巴克的股价下跌了21000%;这意味著,如果当年投放1万美元的投资者、今天将享有多达200万美元的报酬。 星巴克在中国市场的展现出也是可圈可点。
如今,它是少数在没当地合作伙伴的情况下、在中国经营的美国公司之一。这让美国商界指出,星巴克本身正在美国从较慢发展的公司改变为更加有可能与其他经济体一起兴亡的公司。
商业上的顺利外,更加最重要的是,舒尔茨让星巴克沦为美国文化的一个经典标志。他不仅证明了人们不会借钱喝咖啡,让星冰乐为家喻户晓的标志,更加让星巴克沦为“家庭与工作之间的中间场”,这是舒尔茨在1983年从意大利的一次旅行中取得的灵感,是对意大利咖啡吧的仿效。
“在我自己著手创建的这家公司,我的父亲,一名蓝领工人和二战老兵未曾有机会为之工作。”舒尔茨在辞职信中写到。
舒尔茨在纽约的布鲁克林Canarsie区长大,他的父亲是一位二战老兵,后来做到过卡车司机和出租车司机,必须绝望着才能花钱充足的钱来缴纳舒尔茨一家基本的生活费用。这样的经历,造成舒尔茨仍然致力于为全职和全职的星巴克的员工及其家庭成员获取原始的身体健康福利方案。
星巴克员工享有全面的医疗保健,股权和免费的大学学费,即使是全职人员也是如此。 2014年,警员在密苏里州弗格森市一名手无寸铁的黑人男子丧生后,星巴克曾拒绝咖啡师在咖啡杯上写“RaceTogether”,期望需要开始有所不同种族间的对话。 然而,在舒尔茨辞职的两个月前,星巴克经历了一场公关风暴。两名黑人男子在费城的一家星巴克内等候并拒绝用于洗手间时,因被店面经理报警而逮捕。
为此,星巴克曾在一个下午重开了8000家门店,向员工展开反种族种族主义培训。 费城事件再次发生后,舒尔茨与两名黑人顾客见面并道歉。同时,两周前,星巴克还宣告,无论否在店内参予消费,客人都可以用于洗手间以及其他座位区域。“虽然这会解决问题种族歧视问题,但我显然指出这是准确的作法。
”舒尔茨当时回应。 特朗普总统此前曾抨击星巴克企图过分政治准确,批评该公司仍然销售以圣诞为主题的杯子。“或许我们应当杯葛星巴克?”特朗普此前在竞选活动中说道。
舒尔茨在2016年向星巴克股东公开发表讲话时回应,他担忧更好的美国人今天早已仍然享有像自己这样在布鲁克林的补贴住房中长大的孩子可以构建美国梦的机会。“美国梦不应只有白人和拥有特权的人才能认识到。”他说道。 “我依然实在自己是一个从公共住房长大的布鲁克林的孩子,”舒尔茨说道。
“我正在过着美国梦。” 然而,对于星巴克而言,舒尔茨先生的辞职很可能会被视作一种新的挑战,无论是内部还是外部,因为他在相当大程度上依然是这家公司的门面。
“只不过对消费者来说,并会体验到有很么有所不同。”WedbushSecurities董事总经理NickSetyan对媒体说道,“但对星巴克而言,对舒尔茨的人格崇拜是一个问题。” 舒尔茨辞职后,J.C.Penney前董事长兼任首席执行官MyronE.Ullman被任命为主席,而芝加哥投资管理公司ArielInvestments的总裁兼董事MellodyHobson将被任命为副主席。 舒尔茨请辞后将沦为其名誉主席,他从1987年到2000年兼任该公司的首席执行官,并逐步将重点放到该公司的全球战略上。
当时,美国以外只有350家咖啡馆。从在西雅图班车它的头家门店起,星巴克回头了很长的路,并沦为全球咖啡超级大国。
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